반응형 CRM마케팅1 CRM 뜻과 사례, CRM 마케팅이란? 어디선가 한 번쯤 들어 보셨을 CRM은 전문 마케터나 규모 있는 기업뿐 아니라, 개인 사업자분들께도 그 중요성이 점점 증대되고 있습니다. 오늘은 사업을 함에 있어서 정말 중요한 CRM 뜻과 사례, 그리고 쇼핑몰과 같은 작은 규모의 사업에서의 활용 방법에 대해 알아 볼게요. CRM의 뜻 CRM은 'Customer Relationship Management'의 약자로, 고객 정보 관리 및 고객과의 상호 작용을 최적화하기 위한 전략과 기술을 의미해요. 쉽게 말해, ⭐고객과 좋은 관계를 유지하기 위한 전략이라고 보시면 됩니다. CRM 뜻은 단순히 소프트웨어나 도구를 의미하는 것이 아니라, 기업과 고객 간의 관계를 강화하고 비즈니스 성장을 이끌어내는 핵심 전략이라고 할 수 있습니다. 기업은 CRM을 통해 고객의 .. 2023. 10. 24. 이전 1 다음 반응형